Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

GOmarketDPS

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Alcance

La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de la tienda en línea de GOmarketDPS.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Zonas de Envío

GOmarketDPS realiza envíos dentro de la República Dominicana y, cuando esté disponible, a determinados destinos internacionales.

Las zonas de cobertura pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

3. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente para un producto específico.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

4. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles.
Interior del país: 2 a 5 días hábiles.
Envíos internacionales (si aplica): 7 a 21 días hábiles, dependiendo del destino y del proceso aduanero.

Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a GOmarketDPS.

5. Costos de Envío

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, deacuerdo con:

La ubicación del cliente.
El peso y dimensiones del pedido.
La empresa de transporte seleccionada.

GOmarketDPS podrá ofrecer promociones de envío gratuito bajo determinadascondiciones, las cuales serán informadas en el sitio web.

6. Empresas Transportistas

Los envíos podrán realizarse mediante empresas de mensajería nacionales o internacionales seleccionadas por GOmarketDPS.

La empresa transportista será elegida según la disponibilidad y la zona de entrega.

7. Seguimiento del Pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o mediante el medio de contacto proporcionado al momento de la compra.

8. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta yactualizada.

GOmarketDPS no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega, el cliente podrá asumir los costos de un nuevo envío.

9. Retrasos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera del control de GOmarketDPS, incluyendo:

Condiciones climáticas.
Huelgas o interrupciones del transporte.
Procesos aduaneros.
Desastres naturales.
Situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, GOmarketDPS informará al cliente cuando sea posible.

10. Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete no presentedaños visibles.

Si el paquete llega abierto, golpeado o con señales de manipulación, se recomiendainformar la situación inmediatamente al transportista y contactar a GOmarketDPSdentro de las siguientes 24 horas, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

11. Pedidos Perdidos

Si un pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, el cliente deberá comunicarse con GOmarketDPS para iniciar una investigación con la empresatransportista.

En caso de confirmarse la pérdida del envío, GOmarketDPS gestionará el reemplazo delproducto o el reembolso correspondiente, según la disponibilidad del inventario y las circunstancias del caso.

12. Impuestos y Aduanas

Para los envíos internacionales, el cliente será responsable del pago de los impuestos, aranceles, tasas aduaneras o cualquier otro cargo exigido por las autoridades del país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de: